4月23日，网友举报出租车司机 的服务态度很差海南省三亚市交通运输局了解情况后，依法开展调查处置，决定开除涉事出租车司机，将其纳入运输从业人员“不良记录名单”，今后不得在三亚从事交通行业。

当天，一段“出租车接走乘客后，距离目的地太近，所有的委屈都输给了车上的乘客”视频在网上传播，引发关注。三亚市交通运输局迅速调查确认，视频反映涉事出租车司机违规操作，不遵守行业相关规定，损害了行业经营秩序，造成了恶劣的社会影响。

为此，三亚市交通局责成出租车司机及其所属企业向游客道歉，并责令涉事出租车企业改正，收回公司指标 ■出租汽车经营权，并注销车辆道路运输证；对涉事出租车司机进行全行业通报，纳入三亚交通从业人员“不良记录名单”，今后不得在三亚从事交通行业。

三亚市交通运输局相关负责人表示，三亚高度重视出租车行业的服务质量，要求所有出租车公司引以为戒他们必须落实主体责任，切实加强对驾驶员的日常管理，落实驾驶员职业道德培训管理不到位造成服务质量问题的，依法收回企业车辆经营权。同时，三亚交通部门也提醒出租车司机要规范运营如果有拒绝，（挑客）甩客、诱导消费等违法行为一经查实，予以辞退，纳入三亚交通从业人员“不良记录名单”，今后不得在三亚从事交通行业。

下一步，三亚将开展出租车行业服务质量提升行动，严查出租车公司和司机服务质量问题，规范出租车市场经营秩序，营造良好的交通环境，全力维护三亚 良好的城市形象。

出租车是城市文明的重要窗口，是流动的风景。目前，三亚正在创建全国文明城市、巩固国家卫生城市，提高出租车服务水平，是深化文明城市建设的一项紧迫任务。为此，要敢于出重拳、善于禁毒，对交通乱象零容忍，对违章不严，加大查处力度、畅通投诉渠道、完善考核机制、行业标准的出台等，司机都在监管之下，同时引导每一位司机加强文明修养、强化职业道德，让每一位乘客“打的”在这个过程中，我们可以享受像春风一样的服务，为三亚建设成为国际旅游消费的标杆城市做出贡献。